Rückgaben & Umtausch

Bei FEATURE möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

1

Rücksendeantrag stellen

Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu generieren.

2

Artikel verpacken

Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sicher in die Originalverpackung zurück.

3

Paket versenden

Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie den in unserem Portal bereitgestellten QR-Code für eine einfache Abgabe.

4

Rückerstattung erhalten

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Betrags innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

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